Ας ρίξουν το πρώτο λιθαράκι όσοι δεν έχουν ψωνίσει ποτέ στο διαδίκτυο.

Και ναι, αυτό ισχύει και για τη στιγμή που παραγγείλατε το κεντρικό κομμάτι για τον θείο σας. Είτε πρόκειται για αυτή την υπέροχη τσάντα που κοστίζει πολύ περισσότερο στο κατάστημα είτε για εκείνο το ζευγάρι παπούτσια που δεν μπορείτε να βρείτε πουθενά, ούτε καν στο Μιλάνο, όλοι αργά ή γρήγορα πέφτουν πάνω στον κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου και - ας σας πούμε - παίρνουν γαντζωμένη γεύση. Μπορεί να συμβεί να παραμείνουμε θύματα αμφιβολίας, αλλά σήμερα πιο συχνά από ποτέ οι άνθρωποι στρέφονται στο διαδίκτυο για να κάνουν τις αγορές τους.

Τα δεδομένα μιλούν από μόνα τους: η ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου B2C στην Ιταλία αυξάνεται κάθε χρόνο όλο και περισσότερο, ακόμα κι αν μένουμε λίγο πολύ πίσω από τις άλλες ευρωπαϊκές χώρες. Ωστόσο, επεκτείνουμε και ως Ιταλοί οι ταχέως αναπτυσσόμενοι τομείς είναι αυτοί που μπορούμε να φανταστούμε: ένδυση, ομορφιά και έπιπλα.

Online αγορές σύμφωνα με τους Ιταλούς

2019: Η αξία των διαδικτυακών αγορών μέχρι στιγμής φέτος ανέρχεται σε 31,6 δισ. ευρώ, με 15% περισσότερα σε σχέση με το 2018. Αριθμοί που σου κάνουν το κεφάλι να γυρίζει, εκτιμήθηκαν από τη Σχολή Διοίκησης του Πολυτεχνείου του Μιλάνου και από τη Netcomm. Στην πρώτη θέση του βάθρου υπάρχει φυσικά τον τομέα της ένδυσης, με ποσοστό διείσδυσης 9% που είναι απαράμιλλο. Οι Ιταλοί ψηφιακοί καταναλωτές είναι ηλικίας μεταξύ 35 και 44 ετών, Ακολουθεί στενά η ηλικιακή ομάδα από 25 έως 34. Σύμφωνα με όσα δήλωσε ο Alessandro Perego, επιστημονικός διευθυντής των Digital Innovation Observatories του Πολυτεχνείου: «Είκοσι χρόνια μετά την πρώτη έρευνα που δημοσιεύτηκε από το Observatory, το eCommerce έχει αναμφισβήτητα γίνει ένα φαινόμενο απόλυτης σημασίας: ένα κανάλι προτεραιότητας σχέσης με τους πελάτες hologistic και τις επενδύσεις σε υποδομές IT μέσω της ανάπτυξης των υπηρεσιών hologic και των επενδύσεων σε υποδομές.

Οι Ιταλοί αγοράζουν ρούχα και το κάνουν κυρίως από τα δικά τους smartphone ή φορητές συσκευές – το οποίο το 2018 έγινε το κανάλι αναφοράς για τη δημιουργία ζήτησης ηλεκτρονικού εμπορίου B2C. Αποδεικνύεται επίσης ότι πολλοί άνθρωποι δεν αγοράζουν μόνο για τον εαυτό τους, αλλά και για εκείνους που δεν εμπιστεύονται αρκετά τα μέσα ενημέρωσης ώστε να θέλουν να εισαγάγουν τα προσωπικά τους πιστωτικά στοιχεία. Με λίγα λόγια, η αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου αγγίζει τους πάντες και θα κυριαρχεί όλο και περισσότερο στην καθημερινή μας ζωή.

Γιατί να αγοράσετε online;

Φαίνεται σαν μια προφανής ερώτηση, αλλά φαίνεται η κρίση που έχει διασχίσει τον κλάδο της ένδυσης, δεν είναι καθόλου. Όλο και περισσότερα φυσικά καταστήματα κλείνουν και ανοίγουν δρόμο για ηλεκτρονικά καταστήματα – πολύ φθηνότερα από άποψη συντήρησης. Η αγορά ενός ωραίου πουλόβερ από τον καναπέ του σπιτιού σας είναι σίγουρα πολύ ικανοποιητική, ειδικά επειδή μας επιτρέπει να ικανοποιήσουμε "μια ανάγκη" χωρίς να χρειάζεται να ντυθούμε, να πάρουμε το αυτοκίνητο, να πάμε στο εμπορικό κέντρο, να αποφύγουμε τα παιδιά που ουρλιάζουν και ίσως να φτάσουμε στο κατάστημα για να μάθουμε ότι το μέγεθός σας έχει εξαντληθεί. Η δύναμη του δικτύου είναι αυτή του διεισδύουν μέσω των social media, ή διαφημιστικά κανάλια που εισάγουμε οικειοθελώς στη ζωή μας, επιτρέποντάς τους να μας επηρεάσουν με κάποιο τρόπο. Πόσες φορές έχουμε πειστεί να κάνουμε μια αγορά από αυτή την όμορφη ανάρτηση στο Instagram;

Ο πυρήνας αυτής της δραστηριότητας διείσδυσης είναι επομένως α επιχείρηση που επικεντρώνεται στην εξατομίκευση της πλοήγησης και στη διευκόλυνση της διαδικασίας αγοράς όχι μόνο όταν θέλετε, αλλά και όπου θέλετε. Ας σκεφτούμε, για παράδειγμα, την Amazon, η οποία έχει σχεδιάσει έναν αλγόριθμο ικανό να σχεδιάζει είδη ένδυσης με βάση τη συλλογή δεδομένων, προτιμήσεων, εικόνων, κειμένων και ήχων. Φαίνεται σαν κάτι που ανήκει στο μέλλον, αλλά είναι ήδη μέρος της καθημερινής μας εμπειρίας. Και πού καταλήγει η ανθρώπινη συνιστώσα σε όλα αυτά; Η πρόταση είναι δική σου.