Το μέλλον των social media μεταξύ ευκαιριών και κινδύνων…

Ποιο θα είναι το μέλλον των κοινωνικών δικτύων; Μεταξύ επιχειρηματικών ευκαιριών και εγγενών κινδύνων, αναλύουμε επερχόμενα σενάρια και τάσεις

Τη στιγμή που ετοιμαζόμασταν να ολοκληρώσουμε τη συγγραφή αυτού του κύκλου άρθρων, έφτασε μια άλλη θλιβερή είδηση ​​σχετικά με τις δραστηριότητες των νέων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ένα 10χρονο κορίτσι που κατοικεί στο Παλέρμο θα είχε πεθάνει από ασφυξία μετά από μια «πρόκληση» που έγινε στο Τικ Τοκ. Δεν είναι η πρώτη περίπτωση και όλα δείχνουν ότι δεν θα είναι η τελευταία. Δυστυχώς, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν γίνει και αυτό: ο ηχητικός πίνακας μιας ευρέως διαδεδομένης νεανικής ανησυχίας, η οποία ξεκινά ήδη από μικρή ηλικία, ακόμη και πριν από την εφηβεία. Οι λόγοι είναι πολλοί και εγκάρσιοι, και δεν είναι δουλειά μας να ριψοκινδυνεύουμε σε κοινωνικές έρευνες. Το σίγουρο είναι ότι αυτό το ανησυχητικό στοιχείο που υποθέτουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης τον τελευταίο καιρό προορίζεται να επιμείνει και στο μέλλον. Ομοίως, μπορούμε ήδη να πάμε πολύ μακριά δηλώνοντας ότι παράλληλα με τους κινδύνους, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θα συνεχίσουν να παρέχουν πολύτιμα εργαλεία μάρκετινγκ σε μικρές και μεγάλες επιχειρήσεις, καθώς και σε μεμονωμένους επαγγελματίες και επιχειρηματίες.

Και είναι ίσως από αυτόν τον δυϊσμό που πρέπει να αρχίσουμε να σκεφτόμαστε τη φύση των social media και την εξέλιξή τους. Ας προσπαθήσουμε λοιπόν να διορθώσουμε ορισμένα σταθερά σημεία με βάση τις σκέψεις ορισμένων από τους κορυφαίους ειδικούς του κλάδου.

• Ο αγώνας θα διεξαχθεί στην κοινότητα

Σύμφωνα με τον Ιταλό Φραντς Ρούσο, τα χαρακτηριστικά των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι πλέον τα ίδια παντού. Απλές αναρτήσεις, ιστορίες, ζωντανά βίντεο, διαφημίσεις… τι θα αλλάξει στο μέλλον – και αλλάζει ήδη τώρα – θα είναι λοιπόν το βάρος της κοινότητας που συχνάζει σε αυτά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Πιο γενικός και εγκάρσιος στο αμερικανικό Facebook, νεότερος στο κινέζικο Tik Tok, πιο επαγγελματικός στο LinkedIn και ούτω καθεξής. Αυτή η τάση, σύμφωνα με τον Franz και άλλους, θα καταλήξει να τονιστεί τα επόμενα χρόνια, καθορίζοντας τις κινήσεις των επιχειρήσεων και των εταιρειών που εκμεταλλεύονται τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως στρατηγικό πλεονέκτημα (δείτε το προηγούμενο άρθρο μας).

• Πιθανή αντιστροφή τάσης

Η εμπειρογνώμονας μάρκετινγκ και επικοινωνίας τροφίμων Valentina Lanza προβλέπει, όπως πολλές άλλες, μια παλινδρόμηση από την τρέχουσα υπερφαγία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Οι χρήστες, ειδικά όσοι χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης από την έναρξή τους, φαίνεται να δείχνουν τα πρώτα σημάδια κούρασης. Θα μπορούσε επομένως να υπάρξει μια αντιστροφή τάσης, η οποία θα σηματοδοτήσει την επιστροφή στην κοινωνικότητα εκτός σύνδεσης, ίσως χάρη σε συγκεκριμένα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ένα παράδειγμα αυτού θα μπορούσε να είναι ΚΟΡΔΟΝΙ ΠΑΠΟΥΤΣΙΟΥ, εκδήλωση κοινωνικής δικτύωσης επί του παρόντος υπό ανάπτυξη από κανέναν άλλον εκτός από την ομάδα της Google. Ο ΣΤΟΧΟΣ? Διευκολύνετε την κοινωνικότητα των ανθρώπων με βάση τα ίδια ενδιαφέροντα, την εγγύτητα και άλλες παραμέτρους.

• Περισσότερη δύναμη στους influencers (μέχρι ένα σημείο)

Οι influencers θα μπορούσαν επίσης να αλλάξουν τη μοίρα των social media. Σήμερα θεωρούνται στο ίδιο επίπεδο με δημόσια πρόσωπα, αλλά αύριο θα μπορούσαν να γίνουν εξίσου επιρροές με τους αστέρες του Χόλιγουντ. Αυτό θα προκαλούσε μια κατάρρευση των παραδειγμάτων που όλοι γνωρίζουμε σήμερα: η τηλεόραση και ο κινηματογράφος θα έβλεπαν την εμφάνιση των προσώπων που καθιερώθηκαν στο Facebook, το Instagram, το YouTube και ούτω καθεξής, το ίδιο και για τις διαφημίσεις στο ραδιόφωνο, στις εφημερίδες και αλλού. Η αλλαγή είναι ήδη σε εξέλιξη, αλλά θα μπορούσε να πάρει διαστάσεις που είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς: λίγο σαν αυτό που συνέβη με τους ηθοποιούς που είναι υποψήφιοι για την πολιτική, θα μπορούσαν σύντομα να υπάρξουν youtubers και instagrammers.

Πολλές ώρες στο Instagram ναι, αλλά είναι «ασήμαντες»

Το άλυτο ζήτημα της ιδιωτικότητας στα κοινωνικά δίκτυα

Παράλληλα με τις εκπλήξεις που μας επιφυλάσσει το μέλλον, υπάρχουν ζητήματα που εξακολουθούν να φαίνονται δύσκολο να επιλυθούν. Ένα, το πιο γνωστό και πιο συζητημένο, είναι το απόρρητο, το οποίο συζητήσαμε εκτενώς στο τρίτο κεφάλαιο αυτής της εκδρομής (Απόρρητο στην εποχή της μαζικής κοινής χρήσης). Παρόλο που δεν γνωρίζουμε ακόμη τι θα γίνει με τα δεδομένα μας -εν μέρει δεν γνωρίζουμε καν σήμερα- μπορούμε να πούμε ότι η επιβίωση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης θα συνδέεται με την ικανότητά τους να σέβονται τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών, προστατεύοντας τους πιο αδύναμους από διαδικτυακό εκφοβισμό, ακραίες προκλήσεις, δελεασμούς και ό,τι χειρότερο στον Ιστό. Η άμεση επιτυχία του Signal ήταν εμβληματική, όχι ένα πραγματικό μέσο κοινωνικής δικτύωσης (ακόμα;), αλλά ένας άξιος αντίπαλος του WhatsApp, το οποίο στήριξε την άνοδό του σε μια πολύ σαφή ιδέα: Μίλα ξέφρενα. Με άλλα λόγια: μιλήστε ελεύθερα. Στην αρχική σελίδα του επίσημου ιστότοπου, το σύνθημα γράφει με μεγάλα γράμματα:

Πείτε «γεια» σε μια διαφορετική εμπειρία ανταλλαγής μηνυμάτων. Μια απροσδόκητη εστίαση στο απόρρητο, σε συνδυασμό με όλα τα χαρακτηριστικά που περιμένετε.

(Καλώς ήρθατε σε μια διαφορετική εμπειρία συνομιλίας. Θα ανακαλύψετε μια πρωτότυπη εστίαση στο απόρρητο, εμπλουτισμένη από όλες τις δυνατότητες που περιμένετε)

Ένα μήνυμα, αλλά και μια πρόκληση, ικανό να βάλει τις βάσεις για κάποιον κοινωνική επανάσταση επικών διαστάσεων. Συμπτωματικά, ο ίδιος ο Ζάκερμπεργκ δήλωσε ότι το Facebook θα είναι ένα μέσο κοινωνικής δικτύωσης που εστιάζει στο απόρρητο, δηλαδή θα επικεντρώνεται στο απόρρητο των χρηστών. Οι κακές γλώσσες θα μπορούσαν να εκλάβουν την ανακοίνωση (με ημερομηνία 2019) κυριολεκτικά, αλλά υπάρχουν και εκείνοι που ελπίζουν ότι είναι το σήμα για μεγαλύτερη και πιο γνήσια προστασία δεδομένων. Ενώ περιμένουμε να μάθουμε πώς θα τελειώσει, εμείς στο Innovando μπορούμε μόνο να προσκαλέσουμε τους φίλους αναγνώστες μας να ακολουθήσουν τις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης στο Facebook, Twitter e LinkedIn. Θα βρείτε κάθε μήνα άρθρα και τροφή για σκέψη στον κόσμο του Ιστού, έναν κόσμο που ανάμεσα στα σκαμπανεβάσματα συνεχίζει και θα συνεχίσει να ρυθμίζει τη ζωή και τη δουλειά μας. Σας ευχαριστούμε όλους για την εμπιστοσύνη που μας δείχνετε. Όποια και αν είναι τα σχέδιά σας, σας ευχόμαστε κάθε επιτυχία!

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στη σημερινή ζωή: από το ιδιωτικό στο πολιτικό