Una importante piazza virtuale la cui essenzialità risulta ancora poco compresa

Εξηγήστε τη σημασία ενός Σελίδα της εταιρείας στο Facebook για μια εταιρεία δεν είναι πολύ απλό, καθώς οι εξηγήσεις είναι συχνά πολύ μπερδεμένες. Δεν αρκεί να σου απαντήσουν "Είναι όλοι στο Διαδίκτυο τώρα". Αυτό είναι εν μέρει αλήθεια, αλλά σας αξίζει μια πολύ πιο λεπτομερής και ειλικρινής εξήγηση. Ας ξεκινήσουμε με ένα παράδειγμα. Έχετε μια μικρή επιχείρηση στη χώρα σας και πρόκειται να κυκλοφορήσετε ένα προϊόν. Ο σύντροφός σας, ο οποίος δεν είναι πολύ πρακτικός με τον υπολογιστή, σας προσφέρει να εκτυπώσετε τα κλασικά 10 χιλιάδες φυλλάδια. Συμβουλευόμενοι διάφορες εκτιμήσεις, φτάνουμε σε μια υποθετική τιμή κόστους 300€. Στα οποία πρέπει να προστεθεί και το κόστος όποιου σας τα μοιράσει. Και πάλι είμαι ασαφής και βάλτε 150€. Τέλος, μην ξεχνάτε τον δημοτικό φόρο στη διαφήμιση. Εισάγουμε κατ' αποκοπή ποσό 50€ για σύνολο 500€. Σταματήστε, σταματήστε: εκτός εάν εσείς ή ο σύντροφός σας (ο σύντροφός σας, αυτός που δεν είναι πρακτικός με τον υπολογιστή;!) μην είστε γραφίστες, πρέπει να σκεφτείτε κάποιον που σας φτιάχνει τα γραφικά! Εδώ είμαστε πάνω από 500€.

Αλλά πολλοί κάνουν ένα λάθος όταν στήνουν μια διαφήμιση: αποφασίζουν για ένα σχέδιο, το εφαρμόζουν και τέλος. Δεν υπάρχει mai ανάλυση του αποτελέσματος. Μια αναφορά. Ναι, γιατί μια πολύ απλή αναφορά θα ήταν αρκετή για να καταλάβεις ότι έχεις σπαταλήσει πολλά χρήματα. Κάποτε, τα φυλλάδια θα μπορούσαν να είχαν νόημα: δεν υπήρχε παρόμοιος κορεσμός χαρτιού και, επιπλέον, ο κόσμος τα διάβαζε πιο εύκολα, ενώ τώρα προτιμούν (δεδομένα στο χέρι) να ρωτούν για το ψηφιακό. Μεταξύ άλλων, τα φυλλάδια είναι μια στρατηγική μαζικής διαφήμισης: Πήρα 1000 για να φτιάξω τουλάχιστον 10 δικά μου. Δεν λειτουργεί, και είναι για αυτόν τον πλήρη διαχωρισμό που γίνεται για μια εταιρεία, ακόμα κι αν είναι ο μικρότερος Είναι ζωτικής σημασίας να έχετε μια εταιρική σελίδα στο Facebook. Επίσης γιατί, δημιουργώντας το, είναι Δωρεάν.

Fedeverse: η απόδραση που «δεν φαίνεται» από τα κοινά κοινωνικά δίκτυα

Γιατί χρειάζεται μια εταιρεία να είναι παρούσα στο Facebook;

Γιατί είναι όλοι εκεί. Εάν οι συνδρομητές του Facebook ίδρυσε ένα κράτος αυτό θα ήταν το 1ο στον κόσμο με over 1.6 δισ. di κάτοικοι (τα δεδομένα πάντα σε άνοδο). Από αυτόν τον ανώμαλο αριθμό καλά Το 66% έχει πρόσβαση σε αυτό καθημερινά: και ξέρετε πόσο χρόνο κατά μέσο όρο; 55 λεπτά! Σχεδόν μια ώρα! Στην Ιταλία, ένας στους 3 ανθρώπους είναι στο Facebook, ή 20 εκατομμύρια. Φανταστείτε ότι στα υπόλοιπα 40 εκατομμύρια πρέπει να αφαιρέσετε όλα τα παιδιά και όλους τους ηλικιωμένους που σίγουρα δεν έχουν προφίλ. Καταλαβαίνετε πολύ καλά και μόνοι σας πόσο απίστευτη ευκαιρία είναι για την επιχείρησή σας να έχει μια εταιρική σελίδα στο Facebook.

Παρεμπιπτόντως, σωστά διαβάσατε, Η δημιουργία σελίδας στο Facebook είναι δωρεάν, και δεν χρειάζεστε περισσότερα από 10/15 λεπτά. Εισαγάγετε τις πληροφορίες, βάλτε μια φωτογραφία προφίλ, ίσως με το λογότυπό σας, και μια εικόνα εξωφύλλου όπου ίσως φαίνεται το κατάστημά σας. Εδώ στη συνέχεια παίρνει το σχήμα του α διαδικτυακό πρακτορείο, το οποίο με το Social Media Manager συμφωνώ μαζί σας τους στόχους και τις καλύτερες στρατηγικές για να μεγιστοποιήσετε τον αντίκτυπό σας στο ψηφιακό. Από την άλλη πλευρά, δεν εκτυπώνετε μόνοι σας τα φυλλάδια, όπως δεν είστε εσείς που δημιουργείτε τα γραφικά και τα χωρίζετε. Γιατί; Επειδή, εκτός από το ότι δεν έχουν τις δεξιότητες, είστε η καρδιά της εταιρείας, έχετε λίγο χρόνο να αφιερώσετε σε οτιδήποτε άλλο και χωρίς εσάς η επιχείρηση θα πέθαινε. Για αυτό χρειάζεστε έναν επαγγελματία να σας βοηθήσει. Είναι, όμως, τόσο σημαντική η ύπαρξη αυτής της εταιρικής σελίδας στο Facebook; Και γιατί? Ας μπούμε σε συγκεκριμένα

Πιλοτικό πείραμα επικοινωνίας της Ελβετίας στο Mastodon

Τα οφέλη που έχετε στη δημιουργία μιας επιχειρηματικής σελίδας στο Facebook

• Οι (δυνητικοί) πελάτες σας είναι ήδη στο Facebook, το ξέρατε; Αν δουν ότι η εταιρεία σας είναι παρούσα και στο Facebook, θα της αποδώσουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος, αυξάνοντας τη δική σας φήμη μάρκας. Έχετε ακούσει ποτέ κάποιον να λέει, με περιφρονητικό ύφος: "Αυτό το εστιατόριο εκεί δεν έχει καν σελίδα στο Facebook!"?

• Εξυπηρέτηση πελατών σε έναν παλμό! Γνωρίζετε ότι η δημιουργία μιας εταιρικής σελίδας στο Facebook μπορεί επίσης να είναι ένας καλός τρόπος για να εξανθρωπίσετε τη διαφήμιση της εταιρείας σας; Μια επαφή με τον πελάτη σας, μέσω του συσχετισμένου συστήματος ανταλλαγής μηνυμάτων, Αγγελιαφόρος, αναγκάζει τον χρήστη να συσχετίζει συνεχώς το πρόσωπό σας με αυτό. Αντιλαμβάνεται ότι αν χρειαστεί, είσαι δίπλα του: δεν χρειάζεται να σκεφτεί να τηλεφωνήσει ή να πάει στο loco, αλλά μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σου στο δικό σου Σελίδα της εταιρείας στο Facebook σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα, μέσα σε αυτούς τους περίφημους 55 ημερήσιους μέσους όρους που μένει ο μέσος χρήστης στο Facebook. Αλλά δεν είναι ότι θα μιλάτε με τους χρήστες σας μόνο όταν υπάρχει πρόβλημα: δεν είναι υπέροχο να αλληλεπιδράτε απλώς μαζί τους; Να είστε σίγουροι ότι θα εκτιμήσουν την προσπάθειά σας να είστε εκεί.

• Αναφορές και στατιστικά στοιχεία για την κοινότητά σας. Θυμάσαι που σου είπα αναφέρουν των διαφημιστικών στρατηγικών; Το Facebook σου προσφέρει πολλά, χωρίς να χρειάζεται να σταθείς εκεί και να ρωτήσεις. Θα έχετε συνεχή στατιστικά στοιχεία για το είδος των ατόμων που συχνάζουν στη σελίδα της εταιρείας σας στο Facebook και πολλά άλλα ιδέες για το φύλο, την ηλικία, την καταγωγή. Ξέρετε τα πάντα για αυτούς και ξέρεις επίσης τι ώρα σε επισκέπτονται πιο συχνά. Η δυνατότητα συνεχούς εξορθολογισμού και βελτίωσης της προωθητικής σας δραστηριότητας είναι πρωτόγνωρη απλότητα.

• Μπορείτε να ενημερώνετε τις επαφές σας καθημερινά (αλλά χωρίς να δημοσιεύετε επανειλημμένα και με ασύνδετο τρόπο, δεν σας έχει ήδη πει ο Social Media Manager;!) για τις υπηρεσίες σας. Επίσης, με Προωθητικές καμπάνιες στο Facebook, μπορείτε να κάνετε ένα υπέροχο πράγμα: να δημιουργήσετε ένα τέλειο στόχο του μοντέλου πελάτη που θα θέλατε. Ή τουλάχιστον ο τυπικός πελάτης που μπορεί να ενδιαφέρεται για το προϊόν σας, χωρίς αυτό ενόχληση οι υπολοιποι. Για παράδειγμα, εάν πουλάτε οδοντοστοιχίες, σίγουρα θα αποφύγετε ένα πολύ νεανικό κοινό, γιατί απλά δεν αγγίζονται τα ενδιαφέροντα ή οι ανάγκες τους. Μπορείτε πρακτικά να αποφύγετε το μέθοδος φυλλαδίου: χτυπάει την πόρτα όλων για να βρει κάποιον ενδιαφερόμενο, ίσως. Με υψηλό κόστος.

• Εκδοτικό σχέδιο και δραστηριότητες προς προετοιμασία. Όπως προαναφέρθηκε, πρέπει να εφαρμοστεί μια στρατηγική επεξεργασία καλά μελετημένη, χωρίς αυτοσχεδιασμούς. Οι άνθρωποι θα εκτιμήσουν τις γνώσεις σας, που προσπαθείτε συνεχώς να τις φέρετε στο ίδιο επίπεδο. Μια δραστηριότητα που μπορεί να ενθαρρύνει, και όχι λίγο, τη σελίδα της εταιρείας σας στο Facebook, εγώ είμαι τους διαγωνισμούς, για την οποία σας είπα ήδη, ή μια δραστηριότητα που εμπλέκει τον χρήστη σε ένα παιχνίδι στο οποίο θα ανακηρυχθεί ένας νικητής στο τέλος, ο οποίος θα λάβει ένα έπαθλο που έχετε βάλει για αρπαγή. Ο βαθμός αλληλεπίδρασης εδώ είναι μέγιστος: ο χρήστης όχι μόνο βλέπει ότι η εταιρεία σας είναι εκεί για να πουλήσει, αλλά είναι επίσης εκεί για να κάνει δωρεά. Εχεις κανει λοταρία.

• Αυξημένη προβολή για τον ιστότοπό σας. Εάν η επιχείρησή σας διαθέτει ιστότοπο, με μια εταιρική σελίδα στο Facebook έχετε την απαράδεκτη ευκαιρία ο ιστότοπός σας να είναι τελικά ορατός σε κάποιον. Δεν είναι ότι δεν μπορούσαν να το δουν πριν, αλλά βασικά ο κόσμος δεν ήξερε καν ότι το είχα! Προσπαθήστε λοιπόν να ενημερώσετε και να βελτιώσετε τον ιστότοπό σας, βασιζόμενοι ίσως σε έναν επαγγελματία: η ορατότητα που έχετε είναι διπλή.

Το Newspeak του Facebook (ή της… "Τεχνητής Άνοιας")

«Αλλά έχω ήδη τη δική μου σελίδα στο Facebook»

Πρόσεχε! Μην πέσετε στο λάθος που κάνουν πολλοί: εμπορικά μιλώντας μια επαγγελματική σελίδα στο Facebook δεν μπορεί να αντικατασταθεί από μια προσωπική ιδιωτική σελίδα. Ούτε τώρα, ούτε ποτέ. Δηλαδή, μπορείς να το κάνεις, αλλά θα είναι σαν να χρησιμοποιείς τις δυνατότητες του Facebook στο 20%. Αναρωτιέμαι: γιατί να εγκαταλείψω αυτό το άλλο 80% εκεί, που οι ανταγωνιστές σου δεν το εγκαταλείπουν;! Θα εξηγήσω τις διαφορές.

• Χάνεις την ευκαιρία για κάθε στατιστικό. Δεν έχετε πλέον δεδομένα σχετικά με τους χρήστες σας εάν επιλέξετε το προσωπικό προφίλ. Μηδέν. Δεν ξέρεις τίποτα.

• Πολυδιαχείριση της εταιρικής σελίδας στο Facebook. Γνωρίζατε ότι κάθε σελίδα μπορεί να έχει πολλούς διαχειριστές; Με αυτόν τον τρόπο δεν χρειάζεται να δώσετε το email και τον κωδικό πρόσβασής σας στον σύντροφό σας (που είναι πιθανώς πάντα αυτός που δεν ξέρει πώς να το κάνει με τον υπολογιστή και ίσως σου κάνει φάρσα στο προφίλ σου).

• Δημιουργήστε διαφημιστικές καμπάνιες. Αυτό είναι μακράν το αποκορύφωμα του σπιτιού. Οργανώστε πραγματικές καμπάνιες κοινωνική διαφήμιση επιλέγοντας το σωστό κοινό και, στην πραγματικότητα, αποκτώντας σας νέους χρήστες. Ξέχνα τα όλα αυτά με το ωραίο προσωπικό σου προφίλ.

• Καθορίστε και τμηματοποιήστε το κοινό σας. Με τις εταιρικές σελίδες στο Facebook μπορείτε, βήμα προς βήμα, προώθηση μετά την προώθηση, να ορίσετε με απόλυτη ακρίβεια η θέση που χρειάζεστε. Ενώ αν προχωρήσεις στο ιδιωτικό προφίλ περιπλανιέσαι σαν την κόλαση, ζητώντας φιλίες από προφίλ που ούτε καν ξέρεις αν είναι τα κατάλληλα για την υπηρεσία σου. Κάποιο είδος μεθόδου φυλλάδιο 2.0.

• Παροχή πληροφοριών στους πελάτες. Όποια ανάρτηση υπάρχει στην αρχική σας σελίδα, τα στοιχεία επικοινωνίας, οι διευθύνσεις, οι ώρες λειτουργίας, εμφανίζονται πάντα. Είναι ένας τρόπος αντιμετώπισης με πιο επαγγελματικό τρόπο η εικόνα σου: γιατί να περιπλέκουμε τα πράγματα;

• Απόρρητο για τους χρήστες σας. Οι εταιρικές σελίδες στο facebook είναι φτιαγμένες έτσι ώστε οι χρήστες σας να προστατεύονται από άποψη μυστικότητα, δεδομένου ότι η σχέση που βρίσκεται μπροστά είναι αυτή μεταξύ μιας εταιρείας και ενός ιδιώτη.

• Ευρετηρίαση μηχανών αναζήτησης. Γνωρίζατε ότι οι εταιρικές σελίδες στο Facebook είναι ευρετηριασμένες στις μηχανές αναζήτησης; Αυτό είναι εάν ένας πελάτης κάνει αναζήτηση Google, αλλά και αλλού, την επιχείρησή σας, του φαίνεται καλή η όμορφη σελίδα της εταιρείας σας;

• Πρόγραμμα δημοσίευσης αναρτήσεων. Πρέπει να γράψεις μια ανάρτηση στις 00.01, ίσως επειδή είναι Χριστούγεννα, αλλά δικαίως ασχολείσαι με το τοστ; Το Facebook το λύνει και για εσάς. Γράψτε μια ανάρτηση και μετά μπορείτε να την αναβάλετε για αργότερα αυτόματη δημοσίευση από τα ίδια. Οχι πολύ.

• Κίνδυνος αναστολής λογαριασμού. Γνωρίζετε ότι στο Facebook δεν αρέσουν πραγματικά τα ιδιωτικά προφίλ που περνούν ως επαγγελματικά προφίλ; Το Facebook αναμένει από έναν ιδιώτη να είναι φυσικό πρόσωπο, σαν να μεταφέρει τον παγκόσμιο πληθυσμό σε ιδιωτικά προφίλ. Ωστόσο Zuckerberg και οι συνεργάτες σας έχουν δώσει ένα τέλειο εργαλείο όπως η σελίδα της εταιρείας στο Facebook για να διαφημίσετε την επιχείρησή σας: δεν έχετε άλλες δικαιολογίες.

• Αριθμητικά όρια. Το ιδιωτικό προφίλ μετράει από μόνο του 5000 διαθέσιμες θέσεις. Είναι ένας αριθμός που δεν μπορεί να αυξηθεί. Εντάξει, υπάρχει η επιλογή Ακολουθηστε, με το οποίο ο χρήστης μπορεί να ενημερώνεται για τις δραστηριότητές σας, αλλά αυτός ο χρήστης θα αισθάνεται σαν χρήστης της Serie B, καθώς κάποιοι είχαν την ευκαιρία να λάβουν τη φιλία σας, άλλοι όχι. Η σελίδα της εταιρείας στο Facebook δεν έχει όρια.

Ο Έλον Μασκ εξακολουθεί να είναι εναντίον… Twitter: μεταξύ κοινωνικών πολιτικών και επενδύσεων

συμπεράσματα

Θέλω να ξεκαθαρίσω ένα πράγμα: το δεύτερο λάθος που κάνουν όλοι είναι προσέχετε μόνο τον αριθμό των ακολούθων. Εσφαλμένος. Όλοι θέλουμε να έχουμε 100 θαυμαστές. Είναι όμως όλα απαραίτητα; Ή μήπως γίνεται σπατάλη ενέργειας; Στόχος ναι να βελτιώσετε τη σελίδα σας, αλλά ανησυχείτε περισσότερο ότι κάθε επαφή είναι ο μέσος τέλειος χρήστης για την επιχείρησή σας. Μια σελίδα με 2 καλά τμηματοποιημένους ακόλουθους είναι πιο κερδοφόρα από μια με 100, η ​​οποία ίσως έχει άπειρο αριθμό άχρηστων, εμπορικά άχρηστων επαφών στις τάξεις της.

Μια σωστά δημιουργημένη εταιρική σελίδα στο Facebook δεν θα βγάλει μόνο χρήματα η πιο ελκυστική επωνυμία σας, αλλά και πιο γνωστό, βοηθώντας σας να εξορθολογίσετε κάποιες δραστηριότητες που ίσως μέσω αυτής της σελίδας μπορείτε να λύσετε πιο εύκολα.

Για να πετύχετε σε όλα αυτά είναι πολύ σημαντικό να σας ακολουθούν ειδικοί Social Media Marketing, φεύγοντας καλοί με υπολογιστές, δεδομένου ότι οι πρώτοι είναι εκείνοι που διαθέτουν τα κατάλληλα προσόντα για να σας βοηθήσουν να επιτύχετε τους δηλωμένους στόχους και στη συνέχεια υπερβαίνουν ακόμη και αυτούς.