Τι είναι το ποσοστό εγκατάλειψης ενός ιστότοπου;

Πώς να εμποδίσετε τους επισκέπτες να φύγουν από τον ιστότοπό σας μετά από λίγα δευτερόλεπτα.

Έχετε μπει ποτέ σε έναν ιστότοπο, πανικόβλητος από τον αριθμό των διαφημίσεων banner ή από τους χρόνους φόρτωσης που συνορεύουν με αυτούς της Βίβλου και, απλά, τρέξτε μακριά μετά από λίγα δευτερόλεπτα? Εάν αυτό σας έχει συμβεί ποτέ, πιθανότατα έχετε διαπράξει το έγκλημα της ύπαρξης αύξησε το ποσοστό εγκατάλειψης του εν λόγω ιστότοπου.

Ποιο είναι το ποσοστό εγκατάλειψης;

Ο Αγγλισμός συνήθιζε να αναφέρεται στο «συχνότητα του ριμπάουντ”, το ποσοστό εγκατάλειψης αναφέρεται σε όλους εκείνους τους επισκέπτες που φτάνουν στον ιστότοπό μας και καταλήγουν να ξεφύγουν μετά από λίγα δευτερόλεπτα, αναπηδώντας στο υπερδιάστημα και προς πιο φιλόξενες ακτές. Μπορείτε να ελέγξετε το ποσοστό εγκατάλειψης από το προφίλ σας Google Analytics.

Γιατί οι επισκέπτες «φεύγουν» από τον ιστότοπό μας;

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι ένας χρήστης μπορεί να αποφασίσει να "αναπηδήσει" μακριά από τον ιστότοπό μας. Αποφασίσαμε να παραθέσουμε μερικά, για ευκολία:

• Ο χρήστης μπορεί να μην αισθάνθηκε άνετα με τη διεπαφή, θεωρώντας την πολύ περίπλοκη, ακατάλληλη για κινητά ή, απλά, δυσάρεστη.
• Μπορεί να έχετε βιώσει ένα αργή σελίδα που φορτώνει πολύ αργά για το γούστο του. Σε αυτή την περίπτωση μπορεί να φταίει η φιλοξενία ιστοσελίδων.
• Ο χρήστης μπορεί να έχει καταλάβει σε λίγα λεπτά ότι βρίσκεται σε μια σελίδα που δεν ανταποκρίνεται στα αποτελέσματα που περίμενε να δει μέσω της πρόθεσης αναζήτησής του. Αυτό το άτομο θα εγκαταλείψει τον ιστότοπο για να ανοίξει έναν άλλο και, ενδεχομένως, θα διατυπώσει ξανά την αναζήτηση στο πλαίσιο Google.

Τι αλλαγές πρέπει να κάνετε για να μειώσετε το ποσοστό εγκατάλειψης;

Όπως θα έχετε καταλάβει, ένα υψηλό ποσοστό εγκατάλειψης αντιστοιχεί σε μια μάλλον αρνητική αξία του ιστότοπού μας, την οποία θα πρέπει να προσπαθήσουμε να βελτιώσουμε μέσα από μια σειρά δραστηριοτήτων που στοχεύουν στην αλλαγή αυτής της τάσης. Εδώ είναι μερικές ιδέες:

• βελτίωση την οργάνωση του περιεχομένου και τη διεπαφή, ώστε το υλικό που ζητά ο χρήστης να είναι ευκολότερο να βρεθεί.
• Στόχος βελτίωσης: είμαστε σίγουροι ότι οι χρήστες που επισκέπτονται τον ιστότοπό μας είναι πραγματικά ο σωστός στόχος; Ένας πελάτης που βρίσκεται εκεί κατά λάθος και που το αντιλαμβάνεται, θα εγκαταλείψει αμέσως τον ιστότοπο για να αυξήσει το ποσοστό εγκατάλειψης. Ας αποφύγουμε να χάνουμε χρόνο και οι δύο, και στοχεύουμε να βρούμε λέξεις-κλειδιά που μπορούν να βελτιώσουν τον στόχο.