Για όσους δεν το έχουν καταλάβει ακόμα, Το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι σοβαρή υπόθεση. Σκεφτείτε μόνο τα στοιχεία της Statista σύμφωνα με τα οποία, από το 2014, οι πωλήσεις έχουν αυξηθεί κατά 265%. Και κάντε λίγους υπολογισμούς του ακατέργαστου διαμαντιού που βρισκόμαστε μπροστά. Μόνο όσοι έχουν τις πραγματικές δεξιότητες να το καθαρίσουν θα μπορούν να οδηγήσουν αυτή την απίστευτη τάση.

Και, στο μεταξύ, το διαδίκτυο αλλάζει. Με την έκρηξη του ηλεκτρονικού εμπορίου παντού και με κάθε κόστος, οι χρήστες τείνουν να είναι καθημερινά βομβαρδίζεται από χιλιάδες και χιλιάδες οπτικά ερεθίσματα ακόμη και απλώς περιηγείστε στους αξιόπιστους ιστότοπούς τους. Έτσι, ο έμπορος βρίσκεται αντιμέτωπος με έναν ουσιαστικά αποσπασμένο χρήστη, όχι πολύ προσεκτικό σε εκείνα τα ερεθίσματα που κάποτε θα τραβούσαν την προσοχή του, αλλά τα οποία τώρα, δεδομένης της μεγάλης μαζικής διέγερσης, γίνεται δύσκολο να τα ξεχωρίσεις από το πλήθος.

Τι κάνει ο χρήστης όταν αποσπάται η προσοχή του και δεν αγοράζει; Ίσως ούτε καν τα προϊόντα σας; Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία του 2019, κάθε λεπτό που αφιερώνεται στο διαδίκτυο οι άνθρωποι το χρησιμοποιούν για να στείλουν 41,8 εκατομμύρια μηνύματα Whatsapp/Messenger, να παρακολουθήσουν 4,5 εκατομμύρια βίντεο στο Youtube και πολλά άλλα. Όσον αφορά το ηλεκτρονικό εμπόριο, υπολογίζουμε ότι περίπου 996.956 $ ξοδεύονται στο διαδίκτυο κάθε λεπτό.

Πώς πουλάτε online σε αυτό το χάος;

Καλή ερώτηση! Είναι το νόημα αυτού του άρθρου και πολλών άλλων που πιθανότατα θα βρείτε στο διαδίκτυο. Εκτός αν το όνομά σας έχει άμεση κάλυψη μέσων, όπως το Netflix, πιθανώς η πλειοψηφία των χρηστών σας προέρχεται από την Google και τις διαφημίσεις κοινωνικής δικτύωσης. Επομένως, μια καλή ιδέα μπορεί να είναι να ενσωματώσετε την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σας με τις Αγορές Google, ώστε να αφαιρέσετε ένα εμπόδιο στη διαθεσιμότητα των προϊόντων σας.

Μια άλλη εξαιρετική ιδέα είναι να συμπεριλάβετε διάφορα επιλογές πληρωμής, προκειμένου να διασφαλιστεί η ασφάλεια και η ευελιξία σε όσους χρησιμοποιούν τον ιστότοπό σας για να αγοράσουν. Ας σκεφτούμε μόνο το Afterpay, ένα σύστημα που σας επιτρέπει να πληρώνετε τα οφειλόμενα ποσά με αναβολή, σιγά σιγά. Οι επιλογές πληρωμής δεν πρέπει ποτέ να υποτιμηθούν, όπως τα έξοδα αποστολής και η πιθανότητα ότι ένα υψηλό κόστος μπορεί να ακυρώσει σημαντικές παραγγελίες.

Il συσκευασία υποθέτει μια σημασία που δεν μπορούμε να αγνοήσουμε. Το 87% των καταναλωτών δηλώνει ότι έχει την τάση να αγοράζει προϊόντα και υπηρεσίες από εταιρείες που δείχνουν ενδιαφέρον για τις περιβαλλοντικές επιπτώσεις της επιχείρησής τους. Πολλές μάρκες, λοιπόν, αποφάσισαν να αλλάξουν ριζικά την προσέγγισή τους στη συσκευασία, επιλέγοντας επιλογές που είναι βιώσιμες και, ταυτόχρονα, όμορφες στην εμφάνιση.

Όπως ήδη αναφέρθηκε, i social media συμβάλλουν αποφασιστικά στην επιτυχία του ηλεκτρονικού σας εμπορίου και οι αριθμοί το λένε. Ας σκεφτούμε ότι από το 2017 οι παραπομπές κοινωνικών δικτύων σε ιστότοπους έχουν αυξηθεί κατά 110% και ας αξιολογήσουμε μαζί τι σημαίνει αυτό. Είναι απλό: αν δεν είσαι κοινωνικός, το πιθανότερο είναι ότι δεν υπάρχεις! Εξ ου και η σημασία μιας κοινωνικής στρατηγικής στην πολιτική σας για το κοινωνικό εμπόριο.