Εισαγωγή στην εμπειρία χρήστη

Ας προσπαθήσουμε να διευκρινίσουμε την Εμπειρία Χρήστη ξεκινώντας από τα βασικά.

Η εμπειρία χρήστη, UX, εμπειρία χρήστη – πείτε το όπως θέλετε, η έννοια σίγουρα δεν αλλάζει. Το θέμα του σημερινού άρθρου είναι ένα από τα πιο συγκεκριμένα και, ταυτόχρονα, λιγότερο «ορατά» σχεδιασμού ιστοσελίδων που εφαρμόζεται σε όλους τους τομείς ανάπτυξης. Ποια είναι η κυρίαρχη αίσθηση ενός χρήστη όταν εξερευνά τον ιστότοπό σας, ξεκινώντας από την αρχική σελίδα μέχρι τη χρήση του περιεχομένου;

Τι είναι το UX;

Κάθε μέρα της ζωής μας έχουμε εμπειρίες που, κατά μία έννοια, μας βοηθούν να προσδιορίσουμε καλύτερα την ιδέα μας για το τι μας αρέσει και τι όχι. Πηγαίνοντας στο ταχυδρομείο, βλέποντας ένα τηλεοπτικό πρόγραμμα, δοκιμάζοντας ένα νέο εστιατόριο ή, παράδειγμα που δεν πέφτει μακριά, επίσκεψη σε έναν άγνωστο ιστότοπο. Η εμπειρία χρήστη αφορά άνθρωποι που παλεύουν με τη δική τους εμπειρία από κάτι. Τι σημαίνει? Ότι όταν ληφθεί υπόψη αυτό το θέμα είναι απαραίτητο να εντοπιστούν οι δύο κύριοι πρωταγωνιστές της κατάστασης:

  • Le άνθρωποι, ή τους χρήστες που θα βιώσουν
  • Le esperienze, ή τι αντιλαμβάνεται και αντλεί το άτομο από μια συγκεκριμένη δραστηριότητα. Είναι μια υποκειμενική διαδικασία που υπαγορεύεται από μια προσωπική ικανότητα επεξεργασίας του τι συμβαίνει με βάση το ιστορικό, το παρελθόν και, φυσικά, τις προηγούμενες εμπειρίες.

Αυτό σημαίνει ότι αν θέλουμε να δημιουργήσουμε ένα καλό μοντέλο Πρέπει να βρούμε ένα κοινό νήμα μεταξύ της εμπειρίας και των ανθρώπων με τα κλασικά νοητικά μοτίβα τους που, φυσικά, διαφέρουν πολύ από θέμα σε θέμα. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το UX είναι ένα τόσο λεπτό θέμα: η σωστή ισορροπία μεταξύ των στοιχείων είναι συχνά σε σχέση με νοητικά μοντέλα που μπορεί επίσης να διαφέρουν ανάλογα με τον στόχο, τις ανάγκες και τα καθήκοντα του τελικού χρήστη - που δεν είναι ποτέ το ίδιο με κάποιο άλλο.

Η εμπειρία χρήστη μελετά όλα εκείνα τα στοιχεία και τα κόλπα που βοηθούν τους χρήστες να διαφημιστούν έχετε καλύτερη εμπειρία από τον ιστότοπό σας. Για να γίνει αυτό απαιτείται μια πολύπλοκη εργασία έρευνας, έρευνας και λογικής εξαγωγής.

Δεν είναι ό,τι λάμπει είναι χρυσός

Όμορφο δεν σημαίνει άνετο. Αν και ίσως δεν σχετίζεται με τον ιστότοπό σας, σίγουρα είχατε εμπειρία με ρούχα ή άλλα καθημερινά αντικείμενα. Το φόρεμα είναι όμορφο, είναι κομψό, είναι εκλεπτυσμένο… Κι όμως, μόλις το φορέσεις, νιώθεις άβολα, κακώς σχεδιασμένο ώστε να προσαρμόζεται στην ανάγκη για άνεση όλη την ημέρα. Επομένως, είναι σημαντικό να γίνει διάκριση μεταξύ της άνετης τοποθεσίας και της τοποθεσίας που είναι άνετη και, ταυτόχρονα, έχει ελκυστική εμφάνιση. Η δεύτερη επιλογή είναι πολύ προτιμότερη από την πρώτη – σωστά;

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε όταν σχεδιάζετε έναν ιστότοπο είναι να διενεργήσει ενδελεχή έρευνα για τις ανάγκες από αυτούς που θα είναι οι μελλοντικοί επισκέπτες του. Απλά με την κατανόηση του τους στόχους του ιστότοπου και τους στόχους των ανθρώπων θα είναι δυνατό να δημιουργηθεί μια εργασιακή εμπειρία που οι χρήστες θα μπορούν να εγγραφούν ως θετικές. Το UX, με λίγα λόγια, είναι αυτό που σας επιτρέπει να αφήσετε μια όμορφη ανάμνηση στη μνήμη των χρηστών σας.

Υπάρχουν φιγούρες που είναι επιφορτισμένες με τη δημιουργία ενδιαφέρουσες διεπαφές χρήστη ικανές να μεταδίδουν ομορφιά και, ταυτόχρονα, μια αίσθηση "ευκολίας χρήσης": εάν έχετε αμφιβολίες σχετικά με τον τρόπο διαμόρφωσης του ιστότοπού σας (ή μέρους του), μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί τους. Τα οφέλη μιας διαισθητικής τοποθεσίας θα είναι πραγματικά σημαντικά.

Εκπαίδευση