Εστίαση 3: Προώθηση και έρευνα πελατών με βίντεο

Προωθήστε την εταιρεία σας online είναι ο καλύτερος τρόπος για να βρείτε νέους πελάτες. Αυτό αποδεικνύεται από τον αυξανόμενο όγκο των επιχειρήσεων που δημιουργούνται στο εμπόριο προϊόντων και στις πωλήσεις υπηρεσιών στους πιο διαφορετικούς τομείς. Τουρισμός, τροφοδοσία, ασφάλιση, μουσική και διασκέδαση, κινηματογράφος, φαγητό & ποτό... μέχρι τώρα έχει ξεπεραστεί κάθε όριο, με ευρείες δυνατότητες προώθησης ενδιαφέρουσες για κάθε στόχο οποιασδήποτε ηλικίας, φύλου και καταγωγής. Αλλά πώς συμβαίνει στην πραγματικότητα; προώθηση μιας εταιρείας μικρό ή μεγάλο; Επιλέξαμε να απαντήσουμε σε αυτήν την ερώτηση επιλέγοντας μερικά από τα κύριες τεχνικές ψηφιακού μάρκετινγκ: στα δύο πρώτα άρθρα που μιλήσαμε προώθηση και έρευνα πελατών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, και του προώθηση και έρευνα πελατών στο Google. Γνωρίζουμε ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και η Google είναι δύο τρομερές εναλλακτικές λύσεις, αλλά υπάρχουν αρκετές άλλες που είναι εξίσου έγκυρες.

Μεταξύ των πολλών που αισθανόμαστε υποχρεωμένοι να μιλήσουμε για βίντεο, μια έννοια που μπορεί να απορριφθεί σε πολλές παραλλαγές και πολλές εκδόσεις. Προωθήστε τον εαυτό σας και βρείτε πελάτες με βίντεο ουσιαστικά σημαίνει ένα πράγμα: να μπεις στον κόσμο του Youtube και να εκμεταλλευτείτε τις (τεράστιες) δυνατότητες αυτής της πλατφόρμας επωνυμίας και μάρκετινγκ. Οπως και? Για παράδειγμα με α Κανάλι στο Youtube όπου μπορείτε να δημοσιεύετε περιστασιακά ένα βίντεο που σχετίζεται με την επιχείρησή σας ή τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρονται. Ή με διαφημίσεις πολυμέσων που μεταφέρονται πάντα στο Youtube, αυτή τη φορά επί πληρωμή, όπως συνέβη και εν μέρει εξακολουθεί να συμβαίνει στα τηλεοπτικά προγράμματα. Τέλος υπάρχουν τα επώνυμα βίντεο, το περιεχόμενο σε μορφή tutorials, συνεντεύξεων, ζωντανών μεταδόσεων κ.λπ. bloggers, influencers και youtubers τους εαυτούς τους, όχι απαραίτητα και όχι μόνο στο Youtube. Αλλά ας μην προβλέπουμε τίποτα: ας πάμε στα πλεονεκτήματα αυτής της νέας μελέτης και ας προσπαθήσουμε να καταλάβουμε τι μπορούμε να αποκτήσουμε από το Youtube, τις διαφημίσεις πολυμέσων και τα επώνυμα βίντεο.

ΚΑΝΑΛΙ YOUTUBE: ΜΙΑ ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΠΟΥ ΑΦΗΝΕΙ ΤΟ ΣΗΜΑ ΤΗΣ

Δεν έχουν ακόμη όλοι οι επιχειρηματίες κατανοήσει πλήρως τις δυνατότητες του Youtube. Ωστόσο, οι αριθμοί αυτής της πλατφόρμας συνεχίζουν να σπάνε ρεκόρ μετά από ρεκόρ. Οχι για το τίποτα Το Youtube έχει γίνει ο δεύτερος ιστότοπος με τις περισσότερες επισκέψεις στον κόσμο εδώ και μερικά χρόνια μετά το Google.com, δείχνοντας πόσο επιτυχημένη είναι αυτή η πλατφόρμα στην Ευρώπη καθώς και στις Ηνωμένες Πολιτείες, την Αυστραλία, τη Νότια Αμερική και όχι μόνο. Τι μπορούμε όμως να πετύχουμε, ως επιχειρηματίες, επαγγελματίες ή ιδιοκτήτες ηλεκτρονικού εμπορίου ανοίγοντας ένα κανάλι στο Youtube; Δεν υπάρχει ενιαία απάντηση, γιατί τα πλεονεκτήματα είναι πολλαπλά και εγκάρσια. Χάρη σε ένα κανάλι στο Youtube έχετε τη δυνατότητα:

• υποκλέψει ένα επιπλέον κοινό σε σύγκριση με το Facebook, το Instagram
• παρουσιάστε ένα προϊόν με πρωτότυπο και πρακτικό τρόπο
• επιδείξετε την εμπειρία σας στον κλάδο
• εκτρέψτε την πολύτιμη επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας ή στο ηλεκτρονικό σας εμπόριο
• εισάγετε πολύ χρήσιμους συνδέσμους όσον αφορά την τοποθέτηση SEO
• πέρα από έναν ορισμένο αριθμό συνδρομητών, μπορείτε ακόμη και να πουλάτε online απευθείας από το Youtube!

Το ερώτημα που πρέπει να τεθεί είναι πώς να δημιουργήσετε μια κοινότητα αντάξια του ονόματος και η απάντηση που πρέπει να δίνεται είναι πάντα η ίδια: όπως συμβαίνει με ένα ιστολόγιο ή ένα μέσο κοινωνικής δικτύωσης, οι αριθμοί σας θα αυξάνονται καθώς δημοσιεύετε βίντεο συγκεκριμένης ποιότητας, κοινοποιώντας ενδιαφέρουσες πληροφορίες ή καθιερώνοντας τον εαυτό σας με ένα ξεχωριστό στυλ που ξέρει πώς να ιντριγκάρει, να ψυχαγωγεί και να διασκεδάζει το κοινό. Σας συμβουλεύουμε να μελετήσετε τα κανάλια των ανταγωνιστών σας (αν υπάρχουν) και δεύτερον να αρχίσετε να εξοικειωθείτε με τη βιντεοκάμερα, δημοσιεύοντας σύντομα χάπια για να δοκιμάσετε τον εαυτό σας. Μηχανικοί, δικηγόροι, ασφαλιστές και έμποροι έχουν ήδη ξεκινήσει και έχουν καλά αποτελέσματα, έλα και εσύ!

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΠΟΛΥΜΕΣΩΝ: ΛΙΓΑ ΔΕΥΤΕΡΟΛΕΠΤΑ ΓΙΑ ΝΑ ΚΑΝΟΥΝ ΤΗ ΔΙΑΦΟΡΑ

Εάν οι επενδύσεις σας είναι ήδη σημαντικές σε άλλα μέτωπα, από το Facebook έως τα ιστολόγια μέσω Instagram, ενδέχεται να μην έχετε τους απαραίτητους πόρους για να διατηρήσετε ζωντανό ένα κανάλι στο YouTube. Στη συνέχεια, θα μπορούσατε να επιλέξετε μια δεύτερη μέθοδο προώθησης και έρευνας πελατών, δηλαδή μετάδοση σποτ πολυμέσων ενός ή δύο λεπτών, πραγματικές διαφημίσεις σε μορφή βίντεο με πραγματικούς ηθοποιούς ή φτιαγμένες με την τεχνική motion graphic (graphic animation). Σε αυτήν την περίπτωση, θα χρειαστείτε μόνο ένα κανάλι στο Youtube για να δημοσιεύσετε το βίντεο με τη χορηγία σας, το οποίο στη συνέχεια θα εμφανιστεί στον στόχο που έχετε ορίσει μέχρι να εξαντληθεί ο προϋπολογισμός ή η καμπάνια. Κάθε οπτικοποίηση ή κάθε κλικ θα περιλαμβάνει ένα μικρό κόστος το οποίο θα χρεωθεί σε εσάς όταν φτάσετε ένα συγκεκριμένο όριο, ακριβώς όπως λειτουργεί για την προώθηση με Google Ads.

Εννοείται ότι το βίντεο και η καμπάνια θα πρέπει να αναπτυχθούν με κριτήρια, σύμφωνα με τα πρότυπα ποιότητας και τους περιορισμούς που επιβάλλει η Google (σημερινός κάτοχος του Youtube). Το βίντεο δεν θα έχει ποτέ επιτυχία μόνο και μόνο επειδή το χορηγείτε: εστιάστε λοιπόν στον ιδεασμό και τη δημιουργία βίντεο και αργότερα σχεδιάστε μια πληρωμένη καμπάνια για να βελτιστοποιήσετε τον διαθέσιμο προϋπολογισμό. Θυμηθείτε επίσης ότι τα χορηγούμενα βίντεό σας θα εμφανίζονται στην αρχή ή στη μέση άλλων βίντεο, διακόπτοντας ουσιαστικά την υπηρεσία ενός χρήστη. Εάν δεν καταφέρετε να τραβήξετε την προσοχή μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα, κινδυνεύετε να έχετε το αντίθετο αποτέλεσμα, σπαταλώντας χρήματα χωρίς να δημιουργήσετε ενδιαφέρον, κλικ και επισκέψεις. Για να ξεκινήσετε με το δεξί πόδι, σας προτείνουμε να ρίξετε μια ματιά στο Προωθήστε τα βίντεό σας της υποστήριξης της Google.

ΕΠΩΝΥΜΟ ΒΙΝΤΕΟ: Η ΜΑΡΚΑ ΣΑΣ, ΟΙ ΜΑΡΤΥΡΙΕΣ ΣΑΣ

Και τέλος φτάνουμε στην τρίτη στρατηγική μάρκετινγκ με βίντεο, εξαιρετική αν θέλουμε να αναθέσουμε πλήρως την παραγωγή και δημοσίευση του περιεχομένου, στο Youtube και όχι μόνο. Μιλάμε για επώνυμα βίντεο, δηλαδή βίντεο που παράγονται από youtubers, influencers, bloggers για λογαριασμό ενός brand.  Σε αυτή την περίπτωση μπαίνουμε στη σφαίρα του influencer marketing, μια μορφή προώθησης που εκμεταλλεύεται τη φήμη και τη φήμη ενός δημόσιου προσώπου (που λειτουργεί πάνω απ' όλα στον εικονικό κόσμο του διαδικτύου). Όλοι ή σχεδόν όλοι οι σημαντικοί παράγοντες επιρροής καθορίζουν το email επικοινωνίας στα κανάλια τους, τα οποία συνήθως διαχειρίζονται οι ίδιοι ή από έναν πράκτορα (ή από γραμματέα, ή γραφείο επικοινωνίας κ.λπ.). Επομένως, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να έρθετε σε επαφή με αυτούς τους συνομιλητές και να δείξετε το αίτημά σας για ένα επώνυμο βίντεο. Ομοίως, μπορείτε να γράψετε σε κάθε αναφορικό για να λάβετε μια δημιουργική πρόταση, και επομένως μια εξατομικευμένη ιδέα βίντεο.

Τα επώνυμα βίντεο βρίσκουν εφαρμογή τόσο στο Youtube όσο και στα κύρια μέσα κοινωνικής δικτύωσης που φιλοξενούν βίντεο, επομένως Facebook, Instagram και σε μικρότερο βαθμό Tik Tok ή άλλα αναδυόμενα κοινωνικά δίκτυα. Αυτή η τεχνική μπορεί σαφώς να συνδυαστεί με χορηγία (σημείο 2), αυξάνοντας έτσι την εμβέλεια του ίδιου του βίντεο. Όπως μπορείτε να φανταστείτε, η "δημιουργία βίντεο" στις μέρες μας δεν είναι μια ριψοκίνδυνη κίνηση, αλλά μια ενέργεια μεγάλης κλίμακας, η οποία μπορεί να σας προσφέρει συγκεκριμένα οφέλη σε πολλά μέτωπα, δείτε την ενσωμάτωση ή την ενσωμάτωση του βίντεο στον ιστότοπο ή στο ηλεκτρονικό εμπόριο για να αυξήσετε τον χρόνο ξοδεύονται από επισκέπτες (και βελτιώνουν την επικοινωνία και συλλέγουν νέους συνδρομητές στο κανάλι). Εν ολίγοις, εάν σκοπεύετε να ενισχύσετε την παρουσία σας στο διαδίκτυο, σας προσκαλούμε να σκεφτείτε σοβαρά την ευκαιρία να το κάνετε δημιουργήστε βίντεο με επαγγελματική προσέγγιση, σύμφωνα με τις αρχές και τις αξίες της επιχείρησής σας.

Φτάσαμε στο τέλος αυτού του τρίτου επεισοδίου: στο επόμενο άρθρο θα μιλήσουμε για προώθηση και έρευνα πελατών με το newsletter, το κλασικό και αυτό με πιο προηγμένα συστήματα όπως το funnel. Ακολουθησε μας!